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    Perguntas Frequentes

    Qual é o horário de atendimento?
    Segunda a Sexta, 9h00 — 18h00. Fechado aos fins-de-semana e feriados.
    Posso ser atendido em outra língua além do português?
    Sim. Atendemos em português, inglês e francês. Para a Communauté Française temos um responsável dedicado (Nelson Jacinto).
    Qual é a forma mais rápida de contactar?
    Para questões urgentes: WhatsApp +351 963 654 979. Para pedidos de simulação detalhada: email geral@sofiaseguros.pt. Para atendimento formal: telefone +351 261 315 886 (chamada rede fixa nacional).
    Têm estacionamento junto à agência?
    Sim. A agência fica na Av. General Humberto Delgado 47A, com estacionamento gratuito na avenida e nas ruas adjacentes.
    Posso enviar documentos de sinistro por email?
    Sim. Envie para geral@sofiaseguros.pt com cópia das identificações, fotos do sinistro e participação. Também recebemos por WhatsApp. Resposta em 24h úteis.
    Fazem reuniões ao fim do dia?
    Sim, por marcação prévia, para quem não consegue durante o horário normal. Contacte-nos para combinar.